Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es annoremivoon, con domicilio social en C. Alfredo Aleix, 27, 28044 Madrid, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico contact@annoremivoon.com o llamando al +34 966 171 433.

annoremivoon actúa como responsable único de todos los datos personales recopilados mediante nuestro sitio web y plataformas educativas. No compartimos la titularidad de tus datos con terceros, aunque podemos trabajar con encargados de tratamiento que actúan bajo nuestras instrucciones directas.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros. La cantidad y el tipo de datos que procesamos varían según el servicio que solicites.

2.1 Información de Registro y Contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Información profesional relevante (sector, experiencia)
• Datos de facturación cuando realizas una compra

2.2 Datos de Navegación y Uso

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio y la mejora de tu experiencia.

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (sitio de referencia)
• Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
• Preferencias de configuración del sitio web

2.3 Información Educativa y de Aprendizaje

Si te inscribes en nuestros programas educativos, también procesamos información relacionada con tu progreso académico y participación en las actividades formativas.

• Progreso en cursos y módulos completados
• Resultados de ejercicios y evaluaciones
• Interacciones con material didáctico
• Comunicaciones con tutores y otros estudiantes
• Feedback y valoraciones que proporciones

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines específicos y legítimos. Cada tratamiento que realizamos tiene una base legal que lo justifica conforme al RGPD.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, para poder ofrecerte nuestros servicios educativos necesitamos trabajar con ciertos proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento.

4.1 Proveedores de Servicios Esenciales

Colaboramos con empresas que nos ayudan a gestionar aspectos técnicos y operativos de nuestros servicios. Estos proveedores solo acceden a tus datos en la medida necesaria para realizar sus funciones y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

• Proveedores de alojamiento web y servidores cloud
• Plataformas de gestión del aprendizaje (LMS)
• Servicios de procesamiento de pagos y facturación
• Herramientas de comunicación por correo electrónico
• Servicios de análisis web y estadísticas
• Proveedores de soporte técnico y atención al cliente

4.2 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de escudos de privacidad reconocidos.

4.3 Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales, proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

5. Conservación de tus Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, siempre respetando los plazos establecidos por la normativa aplicable.

5.1 Plazos de Conservación

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo más un año adicional para gestión de certificados y seguimiento
• Datos de facturación: Mínimo 6 años según las obligaciones fiscales y contables españolas
• Datos de consultas y contacto: 2 años desde la última interacción si no hay relación contractual
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja, con revisión anual
• Registros de acceso y logs técnicos: Máximo 2 años para fines de seguridad

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos de manera que ya no puedan identificarte personalmente. En algunos casos, podemos conservar datos de forma agregada y anónima con fines estadísticos.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental. La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para nosotros.

6.1 Protección Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transacciones
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones actualizados
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento redundante
• Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor
• Monitorización continua de actividades sospechosas

6.2 Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Solo el personal autorizado que necesita acceder a tus datos para realizar sus funciones tiene permiso para hacerlo. Todos los empleados y colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan una serie de derechos respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados al final de este documento.

7.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, acceder a ellos. Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti, que te facilitaremos en formato electrónico estructurado dentro del plazo de un mes.

7.2 Derecho de Rectificación

Si consideras que alguno de tus datos personales es inexacto o está incompleto, puedes solicitarnos que lo corrijamos o completemos. Atenderemos tu solicitud en el menor tiempo posible y te confirmaremos las modificaciones realizadas.

7.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento, o tus datos hayan sido tratados ilícitamente. Eliminaremos tus datos salvo que exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos.

7.4 Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo o cuando se utilicen con fines de marketing directo. Cesaremos el tratamiento salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.

7.5 Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te hayas opuesto al tratamiento mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los tuyos.

7.6 Derecho a la Portabilidad

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato, y se realice por medios automatizados, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.

7.7 Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a contact@annoremivoon.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso que haces de nuestros servicios y mostrarte contenido relevante. Puedes gestionar tus preferencias sobre cookies a través de la configuración de tu navegador.

8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse
• Cookies de rendimiento: Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de publicidad: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses (solo con tu consentimiento)

Para información más detallada sobre las cookies específicas que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies disponible en nuestro sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información de nuestros sistemas de forma inmediata. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos actuar en consecuencia.

10. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos.

Cuando realicemos cambios sustanciales que afecten significativamente al tratamiento de tus datos, te notificaremos por correo electrónico y publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que entren en vigor. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento para que puedas identificar fácilmente si ha habido cambios desde tu última visita.